Alternative zu order smart: Liefershop oder die Karte am Tisch

Stand: September 2026 · Preise von der öffentlichen Preisseite des Anbieters, verlinkt · Lesezeit ca. 10 Minuten

VeloMenu, die digitale Speisekarte von Velo Automation, ist eine Alternative zu order smart für Betriebe, die eine Karte für ihre Gäste im Haus brauchen und keinen Liefershop. order smart ist ein Bestellsystem: Der Web-Shop kostet 119 € im Monat netto, mit App 229 €, mit Kasse 208 €, dafür fällt keine Bestellprovision an (Stand 10/2026, Preisseite order smart). VeloMenu ist die Karte selbst: Full-Service 99 € Einrichtung plus 29 € im Monat, Einmalkauf 299 € einmalig, jeweils zzgl. USt., mit Allergenen nach LMIV, englischer Fassung und Pflege durch einen Menschen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Wie sehen order smart und VeloMenu im Steckbrief aus?

Angaben zu order smart (OrderYOYO) von der Anbieter-Website, Stand September 2026. VeloMenu-Preise zzgl. USt. Fehler bitte an markus@velomenu.info, wir korrigieren umgehend.

Wofür ist order smart gut?

Für das eigene Liefergeschäft. Der Kern des Angebots ist ein Bestellshop mit eigener Domain, auf dem Gäste direkt bei dir ordern statt über ein Portal. Genau da liegt das stärkste Argument: Bei order smart fällt keine Bestellprovision an. Wer über Lieferportale 10.000 € Umsatz im Monat macht und dafür 14 Prozent abgibt, zahlt 1.400 € Provision monatlich, über das Jahr 16.800 €. Gegen diese Summe sind 119 € im Monat für einen eigenen Shop eine klare Rechnung. Dazu gibt es die App als Kombipaket, eine Kassenanbindung über YOYO POS und ein Bestellterminal für einmalig 299 €. Betreiber ist die OrderYOYO Deutschland GmbH in Berlin, eingetragen im Handelsregister Berlin unter HRB 201127. Das ist ein deutscher Vertragspartner, Teil einer europäischen Gruppe.

Was order smart nicht ist

Eine Speisekarte für den Tisch. Das ist kein Mangel, sondern ein anderer Zweck: Ein Bestellsystem führt den Gast zur Bestellung, eine Karte führt ihn durch das Angebot. Auf der Website von order smart werden Allergenkennzeichnung nach LMIV, eine zweite Sprachfassung, QR-Aufsteller für Tische und ein laufender Änderungsservice nicht beworben; wir haben die Startseite daraufhin geprüft und keine Angaben gefunden (Stand 10/2026). Wer also im Lokal Gäste bedient und eine Karte braucht, die aktuell ist, Allergene ausweist und auf Englisch gelesen werden kann, löst das mit einem Liefershop nicht. Am Rand bemerkt: Der eigene Ratgeber des Anbieters zur digitalen Speisekarte ist textlich auf dem Stand von 2022.

Was kostet der Unterschied im Jahr?

Die beiden Produkte liegen preislich weit auseinander, weil sie verschiedene Aufgaben erfüllen. Gerechnet auf zwölf Monate, alle Beträge netto:

Der Abstand ist deutlich: Das günstigste Paket von order smart kostet im Jahr rund das Dreifache des VeloMenu-Full-Service und fast das Fünffache des Einmalkaufs. Nur ist das kein Vergleich auf gleicher Leistung, sondern einer zwischen Bestellabwicklung und Kartendarstellung. Aussagekräftig wird er erst bei der Frage, was du tatsächlich brauchst.

Brauchst du beides?

Viele Betriebe schon. Wer liefert und gleichzeitig Gäste im Haus hat, braucht einen Bestellweg und eine Karte am Tisch. Dann addieren sich die Kosten auf 1875 € im ersten Jahr, dafür deckst du beide Wege ab. Wer dagegen ausschließlich im Lokal bewirtet, zahlt beim Liefershop für eine Funktion, die am Tisch niemand nutzt. Und wer nur liefert und keine Gäste bewirtet, braucht umgekehrt keine Tischkarte. Die Entscheidung hängt also nicht am Preis, sondern an deinem Geschäft. Eine kurze Prüfung:

• Nur Lokal, keine Lieferung: Du brauchst eine Karte, keinen Shop. Full-Service oder Einmalkauf.
• Nur Lieferung, kein Sitzbetrieb: Du brauchst einen Shop. Eine Tischkarte bringt dir nichts.
• Beides: Shop für die Bestellung, Karte für den Tisch. Beide Posten getrennt rechnen.
• Lieferung über Portale, aber die Provision tut weh: Dann ist der eigene Shop die größere Einsparung, und die Karte am Tisch kommt zusätzlich dazu.

Wie steht es um Allergene nach LMIV?

Bei VeloMenu ist die Kennzeichnung Teil des Produkts. Jedes Gericht trägt die Kürzel der vierzehn Hauptallergene nach Anhang II der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011, die Legende ist einen Fingertipp entfernt, und ein Filter blendet auf Wunsch alle Gerichte mit einem bestimmten Allergen aus. Das ist kein Beiwerk: Als Lebensmittelunternehmer musst du die Angaben vorhalten, und zwar auch dann, wenn die Karte digital ist. Die Verantwortung für die Richtigkeit bleibt bei dir; wir übernehmen deine Angaben unverändert und schulden keine lebensmittelrechtliche Prüfung, so steht es in § 5 unserer AGB. Was order smart hier anbietet, ist auf der Website nicht dokumentiert; frage es dort direkt nach, wenn du den Shop auch als Karte nutzen willst. Mehr zum Thema steht auf der Seite Allergene.

Zwei Sprachen am Tisch

Die englische Fassung ist bei VeloMenu in beiden Paketen enthalten und wird mitgepflegt. Der Gast wechselt die Sprache oben in der Karte, die Adresse bleibt dieselbe. Das klingt nach einer Kleinigkeit, bis die erste Reisegruppe am Tisch sitzt und fragt, was in der Soße ist. Für Betriebe in Tourismuslagen ist es eher Grundausstattung als Komfort. Bei einem Liefershop ist die Mehrsprachigkeit eine andere Frage, denn dort geht es um den Bestellvorgang, nicht um das Lesen am Tisch. Details zur Übersetzung stehen auf der Seite Speisekarte übersetzen.

Was ist mit den Aufstellern?

Ein QR-Code hilft nur, wenn er auf dem Tisch steht. Im Full-Service gehört ein Aufsteller-Set für zehn Tische zur Einrichtung, beim Einmalkauf sind zwei Aufsteller dabei, verschlissene Stücke ersetzen wir im laufenden Vertrag. Das ist der Teil, den reine Software-Anbieter typischerweise offen lassen: Die Karte ist fertig, aber auf dem Tisch liegt nichts. Wer bei einem Shop-Anbieter bleibt und die Tischkarte selbst organisiert, sollte Druck und Halter von Anfang an einplanen. Erfahrungsgemäß ist das der Punkt, an dem ein Projekt liegen bleibt.

Wer pflegt die Änderungen?

Bei VeloMenu ein Mensch in Deutschland. Du schickst den Wunsch in Textform, in der Regel per E-Mail, und die Änderung ist innerhalb von 24 Stunden an Werktagen online, also Montag bis Freitag, niedersächsische Feiertage ausgenommen, bei Eingang nach 16 Uhr beginnt die Frist am nächsten Werktag. Wird die Frist überschritten, ohne dass Urlaub oder Krankheit vorher angekündigt waren, entfällt das monatliche Entgelt für den laufenden Monat. Das steht als Zusage in § 4 der AGB und ist der Unterschied zu einem Editor, in dem du selbst tippst: Nicht die Oberfläche entscheidet, ob die Karte stimmt, sondern ob jemand sie pflegt, wenn du gerade in der Küche stehst.

Datenschutz und Vertragspartner

Beide Anbieter sind in Deutschland ansprechbar. Hinter order smart steht die OrderYOYO Deutschland GmbH mit Sitz in der Friedrichstraße in Berlin. Vertragspartner bei VeloMenu ist Velo Automation, Inhaber Markus Knigge, Warnestr. 10 in 38259 Salzgitter. Die Karten laufen auf Servern in Deutschland, und weil die Karte selbst keine Anmeldung und keine Datenbank hat, entstehen beim Lesen keine Gästedaten. Anders ist es bei einem Bestellsystem: Dort fallen zwangsläufig Namen, Adressen und Zahlungsdaten an, und es braucht einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Unser Muster liegt offen auf der Seite AVV-Muster, die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Was passiert beim Wechsel?

Ein Wechsel ist hier meist keiner, sondern eine Ergänzung: Der Liefershop bleibt, die Tischkarte kommt dazu. Du schickst uns ein Foto oder die PDF deiner aktuellen Karte, wir erfassen die Gerichte samt Allergenen, du bekommst die fertige Vorschau zur Freigabe. Bezahlt wird erst nach deiner Freigabe. Gedruckte QR-Codes aus einem früheren Projekt bleiben nutzbar, wenn die alte Adresse weiterleiten kann; ist das nicht möglich, bekommst du neue Aufsteller. Der Ablauf steht ausführlich auf der Seite Anbieter wechseln.

Wann solltest du bei order smart bleiben?

Wenn dein Umsatz am Bestellgeschäft hängt. Ein eigener Shop, der die Portalprovision spart, rechnet sich bei nennenswertem Liefervolumen schnell. Diese Leistung bietet VeloMenu nicht und soll sie auch nicht bieten. Unsere Karten sind statische Webseiten; ein optionales Bestell- oder Reservierungsformular leitet Eingaben lediglich an dich weiter, es ist kein Kassen-, Zahlungs- oder Logistiksystem. Wenn du also Zahlungen abwickeln, Fahrer koordinieren oder Bestellungen an die Küche durchstellen willst, brauchst du ein System wie order smart. Die Karte am Tisch ersetzt das nicht, sie ergänzt es.

Einmalkauf oder Full-Service als Ergänzung?

Wer schon 119 € im Monat für den Shop zahlt, überlegt beim Zusatz genauer. Beide Wege sind sinnvoll, aus verschiedenen Gründen. Der Einmalkauf für 299 € zzgl. USt. hat keine Laufzeit: Du bekommst die fertige Karte samt allen Dateien übergeben, legst sie auf deinen eigenen Webspace, der beim Shop oft schon vorhanden ist, und änderst künftig selbst. Keine zweite Monatsrechnung. Der Full-Service für 99 € Einrichtung plus 29 € im Monat im Jahresvertrag, monatlich kündbar 39 €, nimmt dir die Pflege ab. Die Entscheidungshilfe mit Rechenwegen steht auf der Seite Einmalkauf oder Full-Service.

Was bleibt dir, wenn du VeloMenu wieder verlässt?

Die Karte. Nach Vertragsende bekommst du sie als vollständiges Dateipaket, und die bisherige Adresse leitet drei Monate weiter, damit gedruckte QR-Codes und Aufsteller nicht wertlos werden. Gelieferte Aufsteller bleiben bei dir. Das ist bewusst so geregelt, weil der häufigste Grund für Zögern die Sorge ist, in einem System festzuhängen: Bei einem Shop-Anbieter hängt das Bestellgeschäft am System, bei einer Karte muss das nicht so sein. Nachzulesen in § 7 der AGB und auf der Seite Ausstieg.

Welche Anbieter gibt es noch im Direktvergleich?

Du vergleichst gerade mehrere Anbieter? Zu diesen gibt es die gleiche Gegenüberstellung mit Steckbrief, Preisen und Wechsel-Hinweisen:

Alle 19 Anbieter nebeneinander stehen im großen Vergleich. Wie ein Wechsel praktisch abläuft, steht auf der Seite Anbieter wechseln.

Häufige Fragen zur order-smart-Alternative